Back office
amministrativo
Gestione del back office amministrativo in outsourcing
Le attività di back office amministrativo sono spesso imprescindibili per il corretto funzionamento dell’azienda; tuttavia, vengono frequentemente considerate “accessorie”, in quanto non richiedono competenze altamente specialistiche e si caratterizzano per una forte componente operativa, ripetitiva e massiva, soprattutto nel trattamento di dati e documenti.
Gestire internamente queste attività può risultare poco strategico, poiché comporta importanti investimenti: dalle risorse dedicate, alla loro formazione, fino agli strumenti di lavoro e al relativo mantenimento. A ciò si aggiungono i rischi legati alla continuità operativa, dovuti a eventuali vacancy o al turnover del personale.
La nostra soluzione per il back office amministrativo
Offriamo soluzioni trasversali per tutte le funzioni aziendali:
Proponiamo, inoltre, servizi specifici per la gestione di attività di natura massiva, specifiche per funzioni aziendali:
AMMINISTRAZIONE
♦ Fatturazione
♦ Crediti
♦ Monitoraggio scadenze e rinnovi contrattuali
♦ Gestione registri e adempimenti normativi
OPERATIONS
♦ Registrazione bolle
♦ Ordini Acquisto
♦ Distinte base
♦ Monitoraggio KPI
♦ Gestione non-conformità
SALES & MARKETING
♦ Aggiornamento CRM
♦ Gestione Lead
♦ Aggiornamento Database Clienti
♦ Reportistica commerciale
♦ Inserimento ed aggiornamento ordini
Quali attività esternalizzare
Settori a cui ci rivolgiamo
Supportiamo le aziende nei seguenti settori, affiancandole con un approccio mirato e soluzioni su misura:
- Chimico e Farmaceutico;
- Finanziario e assicurativo;
- Food & Beverage;
- Immobiliare;
- Industriale;
- Pubblica Amministrazione;
- Turismo e sportivo;
- Trasporti e logistica.
Casi di successo
Sono oltre 300 i clienti che ci hanno scelto e che gestiamo ogni anno.
Settore Pharma
Esigenza: Implementare un nuovo strumento informatico per la gestione documentale legata alla qualità.
Soluzione: Scansione e caricamento nel sistema dell’azienda di un totale di 4.900 documenti.
Settore Pubblica Amministrazione
Esigenza: Digitalizzazione dell’archivio per una specifica area operativa.
Soluzione: Assessment di mappatura dei processi di gestione dell’archivio con relativa pianificazione delle azioni da attivare per un’organizzazione più efficace.
Settore Logistico
Esigenza: Revisione ed ottimizzazione dei processi in uso per rafforzare i controlli interni.
Soluzione: Supporto amministrativo per la gestione delle spese di trasferta, acquisti ricambistica e del magazzino.
Vantaggi del back office amministrativo
- Maggiore flessibilità per un’azienda che non vuole/non può inserire nuove risorse dedicate;
- Risposta rapida alla scarsità di personale e alla necessità di continuità delle attività;
- Maggiore focus sul proprio core business;
- Ottimizzazione di costi e risorse grazie ad una soluzione flessibile;
- Riduzione di tempi nel processo;
- Maggiore garanzia di risultati mediante monitoraggio di KPI condivisi;
- Minor rischio di errore grazie all’ausilio di strumenti di RPA e risorse competenti;
- Processo di digitalizzazione nel rispetto della realtà della tua azienda.
